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Politique de Confidentialité conforme au RGPD

Politique de Confidentialité
Awax
Date de mise à jour : 06/01/2025

  1. Introduction
    Chez Awax, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

En utilisant notre site awaxshop.fr, vous acceptez les termes de cette politique.

  1. Responsable du traitement des données
    Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom : Awax
Email : awaxweb@gmail.com
Adresse : chemin des moines , Azay sur Indre

  1. Données collectées
    Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services.

Types de données collectées :

Lors de la commande :
Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Détails de paiement (via une plateforme sécurisée)
Lors de la navigation sur le site :
Adresse IP
Données de connexion (cookies)
Pages visitées

  1. Utilisation des données
    Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

Gestion des commandes : Préparation, expédition et suivi.
Support client : Réponse à vos questions et réclamations.
Amélioration de nos services : Analyse de la navigation sur le site.
Envoi d’emails marketing : (uniquement si vous avez donné votre consentement).

  1. Base légale du traitement
    Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour gérer vos commandes.
Consentement : Pour les cookies ou les newsletters.
Obligations légales : Pour la facturation ou la comptabilité.

  1. Durée de conservation des données
    Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire :

Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).
Marketing : Jusqu’à votre demande de désabonnement.
Cookies : Jusqu’à 13 mois après leur collecte.

  1. Partage des données
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services :
Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Service d’impression (ex. Printful)
Transporteurs (ex. La Poste, DHL)
Autorités légales : En cas d’obligation légale.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

  1. Vos droits
    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sauf obligations légales).
Droit d’opposition : Refuser certains traitements (ex. marketing).
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les cookies ou newsletters.
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à awaxweb@gmail.com en précisant votre demande.

  1. Cookies
    Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
Statistiques : Analyse de la navigation (Google Analytics, par exemple).
Marketing : Publicités personnalisées (si applicable).
Gestion des cookies : Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookie affiché sur le site.

  1. Sécurité des données
    Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

Chiffrement des données (SSL).
Accès limité aux données sensibles.
Hébergement sur des serveurs sécurisés.

  1. Transferts hors UE
    Certains prestataires (ex. Printful) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types, certifications appropriées).
  2. Mise à jour de la politique
    Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera disponible sur notre site.
  3. Réclamations
    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :

Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Pour toute question, contactez-nous à :
awaxweb@gmail.com